Terms of Service | Términos de Servicio

Effective Date: February 11, 2026 | Last Updated: February 11, 2026

1. Acceptance of Terms

Welcome to MaestroAC ("App" or "Service"), a mobile and web-based HVAC training and certification preparation application operated by ACVOLT Tech School Inc. ("Company," "we," "us," or "our"), located in San Bernardino, California, United States.

By accessing, downloading, installing, or using our App, you ("User," "Student," "Technician," "you," or "your") agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, do not use the App.

⚠️ IMPORTANT: By clicking "I Agree" or using this App, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be legally bound by these Terms of Service, our Privacy Policy, and all applicable laws and regulations of the State of California and the United States.

2. Description of Service

MaestroAC is an educational application designed for HVAC, refrigeration, and electrical technicians. The App provides:

Interactive quizzes and certification exam preparation (EPA 608, NATE, OSHA 30, ESCO)
Study materials organized by skill levels (Principiante, Intermedio, Avanzado, Elite, Platino)
Progress tracking and performance analytics
Digital certificates of completion
Attendance tracking for enrolled students
Access to educational video content

📚 Educational Purpose: This App is designed as a supplementary study tool. Completion of levels or quizzes does NOT constitute official certification. Official certifications must be obtained through accredited testing organizations (EPA, NATE, OSHA, etc.).

3. Eligibility

To use MaestroAC, you must:

Be at least 18 years of age
Be a current or prospective HVAC/R technician or student
Provide accurate and complete registration information
Have a valid email address for account verification
Comply with all applicable federal, state, and local laws
Accept these Terms of Service and Privacy Policy

4. Account Registration and Security

4.1 Account Creation

To access the full features of the App, you must create an account. You agree to:

Provide accurate, current, and complete information during registration
Maintain and update your information as needed
Keep your password confidential and secure
Not share your account credentials with others
Notify us immediately of any unauthorized access to your account
Accept full responsibility for all activities under your account

4.2 One-Time Password (OTP) / Magic Link

When requesting access via OTP or Magic Link, you acknowledge and agree to these Terms of Service before receiving access credentials.

5. Subscription Plans and Pricing

5.1 Pricing Structure

Plan	Price	Duration	Access
Free Trial	$0	30 days from registration	Nivel Principiante only (700 questions)
Monthly	$20.00/month	30 days	All 5 levels, 3,500+ questions, all features
Annual	$200.00/year	365 days	All 5 levels, 3,500+ questions, all features + savings

⏰ FREE TRIAL EXPIRATION: The free trial is valid for 30 days (1 month) from your account creation date. After 30 days, you must purchase a subscription to continue using the app, including the Principiante level. No exceptions.

🔒 Level Access Restriction: The following levels are LOCKED and require an active paid subscription to access:

Nivel Intermedio (700 questions)
Nivel Avanzado (700 questions)
Nivel Elite (700 questions)
Nivel Platino (700 questions)

Total: 3,500+ questions across all levels

5.2 ACVOLT Tech School Students

Students currently enrolled in ACVOLT Tech School programs may receive complimentary or discounted access as part of their enrollment. Access is verified through school enrollment records.

5.3 Payment Terms

All prices are in U.S. Dollars (USD)
Subscriptions are billed in advance (monthly or annually)
Payment is processed through secure third-party processors (Stripe)
Subscriptions automatically renew unless cancelled
Prices may change with 30 days advance notice

6. Membership Access Clarification

🔓 What the $20/month or $200/year Subscription Includes:

Access to ALL 5 quiz levels (1,124+ questions)
Progress tracking and performance analytics
Digital certificates of completion
Study materials within the app

🚫 What the Subscription Does NOT Include:

Pre-recorded video classes
Live classes via WhatsApp or Telegram
Study groups or direct communication channels
In-person training at ACVOLT Tech School

📱 WhatsApp & Telegram Live Classes - ACVOLT STUDENTS ONLY:

Access to live classes, study groups, pre-recorded classes, and direct communication channels via WhatsApp and Telegram is EXCLUSIVELY available to:

Students currently enrolled in ACVOLT Tech School programs
Students who have paid tuition for in-person or online courses at ACVOLT Tech School

⚠️ IMPORTANT: Paying $20/month or $200/year for the MaestroAC app subscription does NOT grant access to WhatsApp/Telegram groups, live classes, or pre-recorded video content. These are separate services available only to enrolled ACVOLT Tech School students.

7. Refund and Cancellation Policy

7.1 Cancellation

You may cancel your subscription at any time by:

Contacting support at soporte@maestromario.com
Using the account settings within the App (if available)

Upon cancellation, you retain access until the end of your current billing period.

7.2 Refund Policy

🚫 NO REFUNDS AFTER 3 DAYS OF USE:

If you have used the app for 3 or more days after purchase, NO REFUND will be provided under any circumstances. By using the app beyond the 3-day period, you acknowledge that you have had sufficient time to evaluate the service.

Within First 3 Days: Full refund available if you have not accessed quiz content beyond the free level
After 3 Days of Use: NO REFUNDS - No exceptions
Monthly Subscriptions: No refunds for partial months
Annual Subscriptions: No refunds after 3 days of app usage
Technical Issues: Refund considered only if service is completely unavailable for more than 7 consecutive days AND you have not used the app for 3+ days

7.3 California Consumer Rights

California residents have the right to cancel within 3 business days of purchase under California Civil Code Section 1789.3, ONLY if they have not used the app's paid features. Once you access paid content or use the app for 3+ days, this right is waived. Contact us at soporte@maestromario.com to exercise this right within the allowed period.

8. Acceptable Use Policy

8.1 Permitted Use

You may use the App for:

Personal educational purposes
Studying for HVAC/R certification exams
Tracking your learning progress

8.2 Prohibited Activities

You agree NOT to:

Share, distribute, or sell quiz questions or answers
Take screenshots or record content from the App
Share your account credentials with others
Attempt to bypass subscription restrictions
Use automated tools to access or extract content
Reverse engineer, decompile, or disassemble the App
Use the App for any unlawful purpose
Interfere with the App's security or functionality

🚫 Screenshot Protection: This App includes screenshot detection and prevention technology. Attempting to capture screenshots may result in content being blocked and potential account suspension.

9. Study Time Limits

For your health and optimal learning:

The App enforces a 1-hour continuous study limit
After 1 hour, a mandatory 1-hour break is required
This promotes healthy study habits and better information retention

10. Intellectual Property

All content within MaestroAC, including but not limited to:

Quiz questions and answers
Study materials and explanations
Software code and design
Logos, trademarks, and branding
Video and audio content

Is the exclusive property of ACVOLT Tech School Inc. and is protected by U.S. and international copyright, trademark, and intellectual property laws.

11. Privacy and Data Collection

Your privacy is important to us. Our collection and use of personal information is governed by our Privacy Policy. By using the App, you consent to:

Collection of account information (name, email, phone)
Tracking of study progress and quiz performance
Attendance monitoring for enrolled students
Device information for security purposes

11.1 California Consumer Privacy Act (CCPA)

California residents have additional rights under the CCPA, including:

Right to know what personal information is collected
Right to delete personal information
Right to opt-out of sale of personal information (we do not sell your data)
Right to non-discrimination for exercising privacy rights

12. Disclaimer of Warranties

THE APP IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. WE DO NOT WARRANT THAT THE APP WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE.

THIS APP IS AN EDUCATIONAL TOOL AND DOES NOT GUARANTEE PASSING ANY CERTIFICATION EXAM. SUCCESS DEPENDS ON INDIVIDUAL EFFORT AND STUDY.

13. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY CALIFORNIA LAW:

Our total liability shall not exceed the amount you paid for the Service in the 12 months preceding the claim
We are not liable for indirect, incidental, special, or consequential damages
We are not responsible for exam results or certification outcomes

14. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless ACVOLT Tech School Inc., its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, or expenses arising from:

Your use of the App
Your violation of these Terms
Your violation of any third-party rights

15. Dispute Resolution

15.1 Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of California, without regard to conflict of law principles.

15.2 Arbitration Agreement

Any dispute arising from these Terms or your use of the App shall be resolved through binding arbitration in San Bernardino County, California, conducted by a single arbitrator under the rules of the American Arbitration Association.

15.3 Class Action Waiver

YOU AGREE TO RESOLVE DISPUTES INDIVIDUALLY AND WAIVE ANY RIGHT TO PARTICIPATE IN CLASS ACTION LAWSUITS OR CLASS-WIDE ARBITRATION.

15.4 Small Claims Exception

Either party may bring an individual action in small claims court in San Bernardino County, California.

16. Modifications to Terms

We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will be posted within the App and on our website. Continued use after changes constitutes acceptance of the modified Terms.

17. Termination

We may suspend or terminate your account if you:

Violate these Terms of Service
Engage in fraudulent activity
Share account credentials or content
Fail to pay subscription fees

18. Contact Information

For questions about these Terms of Service:

ACVOLT Tech School Inc.
App: MaestroAC - HVAC Training App
Website: https://maestromario.com
Email: soporte@maestromario.com
School: https://acvolttech.com
Location: San Bernardino, California, USA

19. California-Specific Provisions

Pursuant to California Civil Code Section 1789.3:

Provider: ACVOLT Tech School Inc., San Bernardino, CA
Service: MaestroAC HVAC Training App
Pricing: $20/month or $200/year
Complaints may be directed to: California Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834

20. Acknowledgment

BY CLICKING "I AGREE," CREATING AN ACCOUNT, OR USING MAESTROAC, YOU ACKNOWLEDGE THAT:

You have read and understood these Terms of Service
You agree to be legally bound by these Terms
You are at least 18 years of age
You understand that locked levels require a paid subscription ($20/month or $200/year)
You understand that the subscription ONLY includes quiz access, NOT video classes or WhatsApp/Telegram groups
You understand that WhatsApp/Telegram access is ONLY for enrolled ACVOLT Tech School students
You understand there are NO REFUNDS after 3 days of app usage
You consent to our Privacy Policy

Fecha Efectiva: 11 de Febrero, 2026 | Última Actualización: 11 de Febrero, 2026

1. Aceptación de Términos

Bienvenido a MaestroAC ("App" o "Servicio"), una aplicación móvil y web de entrenamiento y preparación para certificaciones HVAC operada por ACVOLT Tech School Inc. ("Compañía," "nosotros," o "nuestro"), ubicada en San Bernardino, California, Estados Unidos.

Al acceder, descargar, instalar o usar nuestra App, usted ("Usuario," "Estudiante," "Técnico," "usted" o "su") acepta estar obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use la App.

⚠️ IMPORTANTE: Al hacer clic en "Acepto" o usar esta App, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, y todas las leyes y regulaciones aplicables del Estado de California y los Estados Unidos.

2. Descripción del Servicio

MaestroAC es una aplicación educativa diseñada para técnicos de HVAC, refrigeración y electricidad. La App proporciona:

Cuestionarios interactivos y preparación para exámenes de certificación (EPA 608, NATE, OSHA 30, ESCO)
Materiales de estudio organizados por niveles (Principiante, Intermedio, Avanzado, Elite, Platino)
Seguimiento de progreso y análisis de rendimiento
Certificados digitales de finalización
Seguimiento de asistencia para estudiantes inscritos
Acceso a contenido de video educativo

📚 Propósito Educativo: Esta App está diseñada como una herramienta de estudio complementaria. La finalización de niveles o cuestionarios NO constituye certificación oficial. Las certificaciones oficiales deben obtenerse a través de organizaciones de pruebas acreditadas (EPA, NATE, OSHA, etc.).

3. Elegibilidad

Para usar MaestroAC, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad
Ser un técnico HVAC/R actual o aspirante, o estudiante
Proporcionar información de registro precisa y completa
Tener una dirección de correo electrónico válida para verificación de cuenta
Cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables
Aceptar estos Términos de Servicio y Política de Privacidad

4. Registro de Cuenta y Seguridad

4.1 Creación de Cuenta

Para acceder a todas las funciones de la App, debe crear una cuenta. Usted acepta:

Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
Mantener y actualizar su información según sea necesario
Mantener su contraseña confidencial y segura
No compartir las credenciales de su cuenta con otros
Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta
Aceptar total responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta

4.2 Contraseña de Un Solo Uso (OTP) / Magic Link

Al solicitar acceso mediante OTP o Magic Link, usted reconoce y acepta estos Términos de Servicio antes de recibir credenciales de acceso.

5. Planes de Suscripción y Precios

5.1 Estructura de Precios

Plan	Precio	Duración	Acceso
Prueba Gratis	$0	30 días desde registro	Solo Nivel Principiante (700 preguntas)
Mensual	$20.00/mes	30 días	Los 5 niveles, 3,500+ preguntas, todas las funciones
Anual	$200.00/año	365 días	Los 5 niveles, 3,500+ preguntas, todas las funciones + ahorro

⏰ EXPIRACIÓN DE PRUEBA GRATIS: La prueba gratis es válida por 30 días (1 mes) desde la fecha de creación de tu cuenta. Después de 30 días, debes comprar una suscripción para continuar usando la app, incluyendo el nivel Principiante. Sin excepciones.

🔒 Restricción de Acceso a Niveles: Los siguientes niveles están BLOQUEADOS y requieren una suscripción pagada activa para acceder:

Nivel Intermedio (700 preguntas)
Nivel Avanzado (700 preguntas)
Nivel Elite (700 preguntas)
Nivel Platino (700 preguntas)

Total: 3,500+ preguntas en todos los niveles

5.2 Estudiantes de ACVOLT Tech School

Los estudiantes actualmente inscritos en programas de ACVOLT Tech School pueden recibir acceso gratuito o con descuento como parte de su inscripción. El acceso se verifica a través de los registros de inscripción de la escuela.

5.3 Términos de Pago

Todos los precios están en Dólares Estadounidenses (USD)
Las suscripciones se facturan por adelantado (mensual o anualmente)
El pago se procesa a través de procesadores seguros de terceros (Stripe)
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo

6. Aclaración de Acceso por Membresía

🔓 Lo que Incluye la Suscripción de $20/mes o $200/año:

Acceso a los 5 niveles de cuestionarios (1,124+ preguntas)
Seguimiento de progreso y análisis de rendimiento
Certificados digitales de finalización
Materiales de estudio dentro de la app

🚫 Lo que la Suscripción NO Incluye:

Clases de video pregrabadas
Clases en vivo por WhatsApp o Telegram
Grupos de estudio o canales de comunicación directa
Entrenamiento presencial en ACVOLT Tech School

📱 Clases en Vivo por WhatsApp y Telegram - SOLO ESTUDIANTES DE ACVOLT:

El acceso a clases en vivo, grupos de estudio, clases pregrabadas y canales de comunicación directa por WhatsApp y Telegram está EXCLUSIVAMENTE disponible para:

Estudiantes actualmente inscritos en programas de ACVOLT Tech School
Estudiantes que han pagado matrícula para cursos presenciales o en línea en ACVOLT Tech School

⚠️ IMPORTANTE: Pagar $20/mes o $200/año por la suscripción de la app MaestroAC NO otorga acceso a grupos de WhatsApp/Telegram, clases en vivo ni contenido de video pregrabado. Estos son servicios separados disponibles solo para estudiantes inscritos en ACVOLT Tech School.

7. Política de Reembolso y Cancelación

7.1 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

Contactando a soporte en soporte@maestromario.com
Usando la configuración de cuenta dentro de la App (si está disponible)

Al cancelar, conserva el acceso hasta el final de su período de facturación actual.

7.2 Política de Reembolso

🚫 SIN REEMBOLSOS DESPUÉS DE 3 DÍAS DE USO:

Si ha usado la app por 3 o más días después de la compra, NO SE PROPORCIONARÁ REEMBOLSO bajo ninguna circunstancia. Al usar la app más allá del período de 3 días, usted reconoce que ha tenido tiempo suficiente para evaluar el servicio.

Dentro de los Primeros 3 Días: Reembolso completo disponible si no ha accedido a contenido de cuestionarios más allá del nivel gratuito
Después de 3 Días de Uso: SIN REEMBOLSOS - Sin excepciones
Suscripciones Mensuales: Sin reembolsos por meses parciales
Suscripciones Anuales: Sin reembolsos después de 3 días de uso de la app
Problemas Técnicos: Reembolso considerado solo si el servicio está completamente no disponible por más de 7 días consecutivos Y no ha usado la app por 3+ días

7.3 Derechos del Consumidor de California

Los residentes de California tienen derecho a cancelar dentro de 3 días hábiles de la compra bajo la Sección 1789.3 del Código Civil de California, SOLO si no han usado las funciones pagadas de la app. Una vez que accede a contenido pagado o usa la app por 3+ días, este derecho queda anulado. Contáctenos en soporte@maestromario.com para ejercer este derecho dentro del período permitido.

8. Política de Uso Aceptable

8.1 Uso Permitido

Puede usar la App para:

Propósitos educativos personales
Estudiar para exámenes de certificación HVAC/R
Seguimiento de su progreso de aprendizaje

8.2 Actividades Prohibidas

Usted acepta NO:

Compartir, distribuir o vender preguntas o respuestas de cuestionarios
Tomar capturas de pantalla o grabar contenido de la App
Compartir las credenciales de su cuenta con otros
Intentar eludir las restricciones de suscripción
Usar herramientas automatizadas para acceder o extraer contenido
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App
Usar la App para cualquier propósito ilegal
Interferir con la seguridad o funcionalidad de la App

🚫 Protección contra Capturas de Pantalla: Esta App incluye tecnología de detección y prevención de capturas de pantalla. Intentar capturar pantallas puede resultar en bloqueo de contenido y posible suspensión de cuenta.

9. Límites de Tiempo de Estudio

Para su salud y aprendizaje óptimo:

La App aplica un límite de estudio continuo de 1 hora
Después de 1 hora, se requiere un descanso obligatorio de 1 hora
Esto promueve hábitos de estudio saludables y mejor retención de información

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido dentro de MaestroAC, incluyendo pero no limitado a:

Preguntas y respuestas de cuestionarios
Materiales de estudio y explicaciones
Código de software y diseño
Logotipos, marcas comerciales y marca
Contenido de video y audio

Es propiedad exclusiva de ACVOLT Tech School Inc. y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y propiedad intelectual de EE.UU. e internacionales.

11. Privacidad y Recopilación de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar la App, usted consiente:

Recopilación de información de cuenta (nombre, email, teléfono)
Seguimiento del progreso de estudio y rendimiento en cuestionarios
Monitoreo de asistencia para estudiantes inscritos
Información del dispositivo para propósitos de seguridad

11.1 Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo:

Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a eliminar información personal
Derecho a optar por no vender información personal (no vendemos sus datos)
Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad

12. Descargo de Garantías

LA APP SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE LA APP SERÁ ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O SEGURA.

ESTA APP ES UNA HERRAMIENTA EDUCATIVA Y NO GARANTIZA APROBAR NINGÚN EXAMEN DE CERTIFICACIÓN. EL ÉXITO DEPENDE DEL ESFUERZO Y ESTUDIO INDIVIDUAL.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE CALIFORNIA:

Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación
No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
No somos responsables por resultados de exámenes o resultados de certificación

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a ACVOLT Tech School Inc., sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de:

Su uso de la App
Su violación de estos Términos
Su violación de derechos de terceros

15. Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin consideración a principios de conflicto de leyes.

15.2 Acuerdo de Arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de la App se resolverá mediante arbitraje vinculante en el Condado de San Bernardino, California, conducido por un solo árbitro bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

15.3 Renuncia a Acción de Clase

USTED ACEPTA RESOLVER DISPUTAS INDIVIDUALMENTE Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS DE ACCIÓN DE CLASE O ARBITRAJE A NIVEL DE CLASE.

15.4 Excepción de Reclamos Menores

Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en el tribunal de reclamos menores en el Condado de San Bernardino, California.

16. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán dentro de la App y en nuestro sitio web. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados.

17. Terminación

Podemos suspender o terminar su cuenta si usted:

Viola estos Términos de Servicio
Participa en actividad fraudulenta
Comparte credenciales de cuenta o contenido
No paga las tarifas de suscripción

18. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

ACVOLT Tech School Inc.
App: MaestroAC - HVAC Training App
Sitio Web: https://maestromario.com
Email: soporte@maestromario.com
Escuela: https://acvolttech.com
Ubicación: San Bernardino, California, USA

19. Disposiciones Específicas de California

De conformidad con la Sección 1789.3 del Código Civil de California:

Proveedor: ACVOLT Tech School Inc., San Bernardino, CA
Servicio: MaestroAC HVAC Training App
Precios: $20/mes o $200/año
Las quejas pueden dirigirse a: California Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834

20. Reconocimiento

AL HACER CLIC EN "ACEPTO," CREAR UNA CUENTA, O USAR MAESTROAC, USTED RECONOCE QUE:

Ha leído y entendido estos Términos de Servicio
Acepta estar legalmente obligado por estos Términos
Tiene al menos 18 años de edad
Entiende que los niveles bloqueados requieren una suscripción pagada ($20/mes o $200/año)
Entiende que la suscripción SOLO incluye acceso a cuestionarios, NO clases de video ni grupos de WhatsApp/Telegram
Entiende que el acceso a WhatsApp/Telegram es SOLO para estudiantes inscritos en ACVOLT Tech School
Entiende que NO HAY REEMBOLSOS después de 3 días de uso de la app
Consiente nuestra Política de Privacidad

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